Điều Khoản & Điều Kiện suncity7

Điều 1 — Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa suncity7 ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ suncity7.lat.

1.1 Phạm vi dịch vụ

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ sản phẩm và tính năng mà suncity7 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cá cược thể thao: bóng đá, bóng rổ, V-League và các giải quốc tế
• Xổ số Miền Nam và các hình thức xổ số trực tuyến
• Đá gà trực tiếp (Sabong) và đặt cược trực tuyến
• Nổ hũ và các trò chơi máy đánh bạc điện tử
• Casino trực tuyến có người chia bài thật (Live Casino)
• Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi thành viên

Điều 2 — Điều kiện đăng ký tài khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của suncity7. Đây là chính sách bảo vệ người dùng của nền tảng — không phải quy định pháp lý Việt Nam. suncity7 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ chính sách này.

2.2 Một tài khoản trên mỗi người dùng

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc lách các giới hạn hệ thống là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

2.3 Thông tin chính xác

Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. suncity7 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà bạn cung cấp.

• Họ và tên đầy đủ trùng khớp với giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ và xác thực
• Số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động
• Phương thức thanh toán đứng tên chính chủ

Điều 3 — Sử dụng tài khoản & bảo mật

3.1 Trách nhiệm bảo mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. suncity7 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường

3.2 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng suncity7 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cá cược
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính

Điều 4 — Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

suncity7 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền kỹ thuật số USDT. Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản hoặc phương thức đứng tên chính người dùng.

4.2 Giới hạn và điều kiện nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút
• suncity7 không chịu phí giao dịch từ phía người dùng đối với nạp tiền thông thường
• Các khoản nạp không thành công do lỗi ngân hàng sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh

4.3 Điều kiện rút tiền

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi được duyệt
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền (chính sách chống rửa tiền)
• Xác minh danh tính có thể được yêu cầu trước khi xử lý khoản rút có giá trị lớn
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành đủ vòng cược trước khi được rút

Điều 5 — Cá cược & Kết quả trò chơi

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã cược trong lịch sử giao dịch của bạn. Suncity7 không chịu trách nhiệm về các cược không được ghi nhận do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả chính thức của các trận đấu thể thao được lấy từ nguồn dữ liệu độc lập có uy tín. Đối với các trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định. Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được công bố.

5.3 Vô hiệu hóa cược

suncity7 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa một cược trong các trường hợp sau:

• Thông tin trận đấu bị nhập sai do lỗi kỹ thuật
• Tỷ lệ cược hiển thị rõ ràng là lỗi hệ thống (giá cực kỳ bất thường)
• Sự kiện bị hủy, hoãn quá 36 giờ hoặc không diễn ra như dự kiến
• Phát hiện bằng chứng thao túng kết quả từ phía người tham gia sự kiện

Điều 6 — Khuyến mãi & Thưởng

6.1 Nguyên tắc chung

Mọi chương trình khuyến mãi của suncity7 đều kèm theo điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản khuyến mãi cụ thể, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

6.2 Vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu 20x vòng cược đồng nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút khoản thưởng này. Tỷ lệ đóng góp của từng loại trò chơi vào vòng cược được quy định tại từng chương trình cụ thể.

6.3 Hạn chế sử dụng khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi được ghi rõ khác
• suncity7 bảo lưu quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp trừ khi hoàn thành điều kiện vòng cược
• Thời hạn sử dụng thưởng sẽ được quy định rõ trong từng chương trình

Điều 7 — Chơi có trách nhiệm

suncity7 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi khuyến khích người chơi áp dụng các biện pháp tự kiểm soát sau:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng phù hợp với khả năng tài chính
• Sử dụng tính năng tự tạm khóa tài khoản khi cảm thấy cần nghỉ ngơi
• Không coi cá cược là nguồn thu nhập chính hoặc phương tiện giải quyết khó khăn tài chính
• Liên hệ đội hỗ trợ 24/7 của suncity7 nếu bạn cần tư vấn hoặc hỗ trợ về vấn đề cá cược

Điều 8 — Quyền & Nghĩa vụ các bên

8.1 Quyền của suncity7

• Từ chối, tạm khóa hoặc đóng tài khoản vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước
• Yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo an toàn hệ thống
• Thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ sản phẩm, tính năng nào với thông báo hợp lý
• Điều chỉnh tỷ lệ cược và giới hạn đặt cược theo quyết định vận hành

8.2 Nghĩa vụ của suncity7

• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản
• Duy trì dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7

8.3 Nghĩa vụ của người dùng

• Tuân thủ đầy đủ Điều khoản này và các quy định cụ thể của từng sản phẩm
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp hoặc gây hại cho nền tảng
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và hợp tác trong quá trình xác minh

Điều 9 — Chấm dứt tài khoản

9.1 Chấm dứt tự nguyện

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ suncity7. Số dư còn lại (sau khi khấu trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

9.2 Chấm dứt do vi phạm

suncity7 có thể đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền, đa tài khoản hoặc các hành vi bị cấm nêu tại Điều 3. Trong trường hợp này, số dư liên quan đến vi phạm có thể bị tịch thu.

9.3 Hậu quả pháp lý sau chấm dứt

Sau khi tài khoản bị đóng, các điều khoản về bảo mật thông tin, trách nhiệm pháp lý và giải quyết tranh chấp vẫn tiếp tục có hiệu lực.